Questions fréquentes

Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su Sunnyard: ordini, spedizione, resi, taglie e contatti. Per il dettaglio delle tabelle di misura, consulta anche la nostra guida alle taglie.

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur la livraison, les retours, le paiement et le suivi de commande.

Domande frequenti

Qual è la politica di reso?

Da Sunnyard vogliamo che ogni ordine sia quello giusto per te. Hai 30 giorni per restituire o cambiare gli articoli non indossati, con le etichette e nella confezione originale.

Ci sono acquisti non rimborsabili?

Alcuni articoli (saldi finali, igiene, carte regalo) possono essere esclusi dai resi: sarà indicato nella scheda prodotto prima del pagamento.

Quando riceverò il mio ordine?

Gli ordini vengono preparati in 1-2 giorni lavorativi. Ricevi un link di tracciamento via e-mail non appena la spedizione parte. I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla tua zona.

Quali sono i costi di spedizione?

Spedizione gratuita su tutti gli ordini.

Come scelgo la taglia o il formato?

In ogni scheda prodotto il selettore delle varianti può mostrare un promemoria delle misure. Per le tabelle complete (abbigliamento, accessori, calzature) apri la nostra guida alle taglie. In caso di dubbio, misurati in cm e privilegia la zona più critica tra petto, vita e fianchi.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le carte di credito e i metodi proposti da Shopify al momento del pagamento (in base al tuo Paese). Il pagamento è sicuro; non conserviamo i dati completi della tua carta.

Come posso contattarvi?

Per una domanda su un ordine, una taglia o un articolo, usa il modulo della nostra pagina Contatti. Ti rispondiamo il prima possibile negli orari lavorativi.