Questions fréquentes

Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zu Sunnyard: Bestellungen, Lieferung, Rückgabe, Größen und Kontakt. Für die vollständigen Maßtabellen sehen Sie auch in unseren Größenratgeber.

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur la livraison, les retours, le paiement et le suivi de commande.

Häufige Fragen

Wie sieht die Rückgaberegelung aus?

Bei Sunnyard soll jede Bestellung passen. Sie haben 30 Tage Zeit, ungetragene Artikel mit Etikett und in der Originalverpackung zurückzugeben oder umzutauschen.

Sind bestimmte Käufe vom Rückgaberecht ausgeschlossen?

Bestimmte Artikel (Abverkäufe, Hygieneartikel, Geschenkkarten) können vom Rückgaberecht ausgeschlossen sein: Das wird vor der Zahlung auf der Produktseite angegeben.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Bestellungen sind in 1 bis 2 Werktagen versandfertig. Sie erhalten einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald der Versand erfolgt ist. Die Lieferzeiten hängen vom Transportunternehmen und Ihrer Region ab.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Kostenlose Lieferung bei allen Bestellungen.

Wie wähle ich meine Größe oder mein Format?

Auf jeder Produktseite kann die Variantenauswahl eine Maßangabe einblenden. Die vollständigen Tabellen (Kleidung, Accessoires, Schuhe) finden Sie in unserem Größenratgeber. Messen Sie sich im Zweifel in cm und richten Sie sich nach der engsten Stelle zwischen Brust, Taille und Hüfte.

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kreditkarten und die von Shopify beim Bezahlen angebotenen Zahlungsmittel (je nach Land). Die Zahlung ist gesichert; wir speichern Ihre vollständigen Bankdaten nicht.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Bei Fragen zu einer Bestellung, einer Größe oder einem Artikel nutzen Sie das Formular auf unserer Kontaktseite. Wir antworten schnellstmöglich zu den Geschäftszeiten.